Conditions d’utilisation

Données de l'entreprise

Augist BV

Kijnigestraat 46
2250 Olen
Belgique
info@augist.be
TVA BE 1004.644.935

 

Article 1 : Dispositions générales

Le site web de commerce électronique d'Augist BV, une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à Kijnigestraat 46, 2250 Olen, avec le numéro de TVA BE1004.644.935, offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

 

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site web de commerce électronique (« Client »). Lorsqu'il passe une commande via la boutique en ligne d'Augist BV, le Client doit accepter expressément les présentes Conditions, par lesquelles il accepte l'applicabilité des présentes Conditions, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement acceptées par écrit et expressément par Augist BV.

 

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EUROS, TVA et toutes autres taxes ou impôts obligatoires à la charge du Client compris.

 

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, ceux-ci sont mentionnés séparément. Les frais de livraison en Belgique s'élèvent à 6,25 € pour les commandes inférieures à 50,00 €. Les commandes supérieures à 50,00 € sont expédiées gratuitement.

 

Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits littéralement.

 

Les photos correspondantes sont fournies à titre décoratif et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

 

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient compilés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas la responsabilité d'Augist BV. Augist BV n'est tenue qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Augist BV n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, de fautes de frappe ou d'impression.

 

Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, les couleurs, la disponibilité, les délais ou les modes de livraison, nous lui demandons de contacter au préalable notre service clientèle.

 

L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être modifiée ou retirée à tout moment par Augist BV. Augist BV ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément mentionné dans l'offre.

 

Article 4 : Achats en ligne

Le paiement des produits achetés auprès d'Augist BV s'effectue exclusivement via les moyens de paiement proposés. Augist BV reste propriétaire de toutes les marchandises jusqu'au moment du paiement intégral.

 

Afin de garantir la sécurité des paiements en ligne et de vos données personnelles, les données de transaction sont cryptées à l'aide de la technologie SSL avant d'être transmises via Internet. Aucun logiciel spécial n'est nécessaire pour payer avec SSL.

 

En cas de retard de paiement, Augist BV se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat ou de suspendre la livraison (ou les livraisons ultérieures) jusqu'à ce que vous ayez entièrement rempli vos obligations de paiement.

 

Les conditions générales et les e-mails de confirmation sont toujours rédigés dans la langue du site web.

 

Augist BV est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du client concernant les commandes auxquelles il est impliqué.

 

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Les délais de livraison indiqués par Augist BV sont approximatifs et ne sont pas contraignants. La commande est livrée dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le délai de livraison maximal est de 30 jours après confirmation de la commande.

 

Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque lié à ces produits est transféré à l'acheteur.

 

Des tarifs et des délais de livraison différents s'appliquent aux livraisons à l'étranger. Le prix et le délai de livraison exacts vous seront communiqués avant la confirmation de l'achat.

 

La livraison s'effectue exclusivement par service de messagerie, sauf accord contraire préalable au contrat.

 

Les frais de livraison ou d'expédition vous seront communiqués avant la confirmation de votre achat. Si les frais d'expédition ne peuvent être calculés automatiquement, cela sera mentionné et/ou une indication des frais d'expédition sera fournie.

 

Tout dommage visible et/ou défaut de qualité d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé sans délai par le Client à Augist BV.

 

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au Client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est déjà transféré au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur du Client a reçu pour mission de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par Augist BV.

 

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive d'Augist BV jusqu'au paiement intégral par le Client.

 

Le Client s'engage à signaler, si nécessaire, la réserve de propriété d'Augist BV à des tiers, par exemple à toute personne qui procéderait à la saisie d'articles qui n'ont pas encore été intégralement payés.

 

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès d'Augist BV.

 

Étant donné que les produits vendus proviennent du secteur alimentaire et ont une date de péremption, le droit de rétractation ne peut être exercé.

 

Votre colis est toutefois endommagé ? Veuillez prendre quelques photos et le signaler dans les 7 jours via info@augist.be.

 

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale ne porte pas atteinte à ces droits.

 

Pour faire valoir la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est recommandé aux Clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.

 

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, celui-ci doit contacter le service clientèle d'Augist BV et renvoyer l'article à ses frais à Augist BV.

En cas de constatation d'un défaut, le Client doit en informer Augist BV dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa constatation. Passé ce délai, tout droit à réparation ou remplacement expire.

 

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, d'adaptations ou de modifications apportées à l'article, d'une utilisation brutale, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

 

Les défauts qui apparaissent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, ou le cas échéant la date de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf preuve contraire apportée par le Client.

 

Article 9 : Service clientèle

Le service clientèle d'Augist BV est joignable par téléphone au +32 471 70 22 40, par e-mail à l'adresse info@augist.be&nbsp ou par courrier postal à l'adresse suivante : Kijnigestraat 46, 2250 Olen. Les éventuelles réclamations peuvent être adressées à ce service.

 

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice d'autres droits dont dispose Augist BV, en cas de non-paiement ou de paiement tardif à compter de la date de la défaillance, le Client est redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé. En outre, le Client est redevable de plein droit et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

 

Sans préjudice de ce qui précède, Augist BV se réserve le droit de reprendre les articles non (entièrement) payés.

 

Article 11 : Confidentialité

Le responsable du traitement, Augist BV, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.

 

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : Politique de confidentialité

 

Vous disposez d'un droit légal d'accès et de correction éventuelle de vos données personnelles. Moyennant preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à Augist BV, info@augist.be, Kijnigestraat 46, 2250 Olen. Si nécessaire, vous pouvez également demander la correction des données qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez toujours vous adresser à Augist BV, info@augist.be, Kijnigestraat 46, 2250 Olen.

 

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettons, ne les louons ni ne les vendons à des tiers.

 

Le client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée, Augist BV n'y a donc pas accès.

 

Augist BV conserve des statistiques (anonymes) sur les visiteurs en ligne afin de pouvoir voir quelles pages du site Internet sont consultées et dans quelle mesure.

 

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@augist.be.

 

Article 12 : Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

 

La politique en matière de cookies peut être consultée ici : Politique en matière de cookies

 

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il n'accepte pas les cookies, à ce que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou à ce que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez toutefois noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

 

En utilisant notre site web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

 

Article 13 : Atteinte à la validité – non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

 

Le fait qu'Augist BV omette à un moment quelconque de faire valoir l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions ou d'exercer l'un de ces droits ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera en rien la validité de ces droits.

 

Article 14 : Modification des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente d'Augist BV. En cas de contradiction, les présentes Conditions prévaudront.

 

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

 

Article 16 : Droit applicable – Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé relatives au droit applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents en cas de litiges judiciaires. Le Consommateur peut également s'adresser à la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).